Politica di Rimborso

olirenthis - Educazione Musicale e Performance

Ultimo aggiornamento: 15 marzo 2025

Panoramica della Politica

La nostra politica di rimborso è stata progettata per essere equa e trasparente. Comprendiamo che ogni situazione è unica e ci impegniamo a lavorare con i nostri studenti per trovare soluzioni appropriate quando necessario.

Tutti i rimborsi vengono valutati caso per caso, considerando le circostanze individuali e la natura specifica del corso o servizio richiesto. Il nostro obiettivo è garantire un'esperienza educativa di qualità mantenendo pratiche commerciali eque.

Criteri di Elegibilità

  • Richiesta presentata entro 14 giorni dall'iscrizione
  • Corso non ancora iniziato o frequentato per meno del 25%
  • Documentazione medica per motivi di salute
  • Trasferimento lavorativo o familiare documentato
  • Impossibilità tecnica persistente non risolvibile
  • Cancellazione del corso da parte della scuola

Esclusioni dal Rimborso

  • Corsi completati oltre il 50% della durata
  • Materiali didattici già scaricati o utilizzati
  • Sessioni individuali già svolte
  • Violazioni del regolamento interno
  • Richieste oltre i termini stabiliti
  • Cambi di preferenza personale dopo l'inizio

Processo di Richiesta Rimborso

1

Invio Richiesta Formale

Invia una richiesta scritta a contact@olirenthis.sbs specificando i motivi della richiesta e allegando eventuale documentazione di supporto.

2

Valutazione Interna

Il nostro team amministrativo valuterà la richiesta entro 5-7 giorni lavorativi, verificando l'elegibilità secondo i criteri stabiliti.

3

Comunicazione Esito

Riceverai una risposta via email con l'esito della valutazione e, in caso di approvazione, i dettagli del rimborso.

4

Elaborazione Pagamento

Se approvato, il rimborso verrà elaborato secondo le tempistiche specifiche del metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.

Scenari di Rimborso Specifici

Motivi Medici

In caso di problemi di salute documentati che impediscono la partecipazione al corso, valutiamo ogni situazione con particolare attenzione e flessibilità.

Rimborso completo con certificato medico entro 30 giorni dall'inizio del corso

Problemi Tecnici

Se problemi tecnici persistenti impediscono l'accesso ai contenuti del corso nonostante i nostri tentativi di assistenza tecnica.

Rimborso parziale o completo dopo verifica dell'impossibilità di risoluzione tecnica

Cancellazione Corso

Nel raro caso in cui siamo costretti a cancellare un corso per motivi organizzativi o per raggiungimento del numero minimo di partecipanti.

Rimborso completo immediato o trasferimento gratuito a corso equivalente

Tempistiche di Rimborso per Metodo di Pagamento

Metodo di Pagamento
Tempo di Elaborazione
Carta di Credito/Debito
5-10 giorni lavorativi
Bonifico Bancario
3-5 giorni lavorativi
PayPal
2-3 giorni lavorativi
Pagamenti Digitali
1-7 giorni lavorativi

Supporto per Richieste di Rimborso

Il nostro team è disponibile per assistere con qualsiasi domanda relativa alla politica di rimborso o per guidarti attraverso il processo di richiesta.

contact@olirenthis.sbs +39 059 867 7922

Questa politica di rimborso è soggetta a modifiche. Gli aggiornamenti vengono comunicati via email e pubblicati sul nostro sito web. La versione in vigore al momento dell'iscrizione si applica al tuo corso specifico.

olirenthis - Via Filippo Lippi, 12, 35134 Padova PD